26.7% длительное время в пути

25.5% не комфортные условия проезда

19.3% неудобное расписание движения поездов

16% высокая стоимость проезда

6.4% другие причины

4% плохое качество обслуживания

2.1% ж.д. станция удалена от дома или места назначения